슈피겐 코리아의 유료A/S인 spigen119는 소비자에게 이익일까?
슈피겐 코리아는 SPG, 슈피겐등의 이름으로 불리우며, 프리미엄 휴대폰 악세서리 업체로 유명하다. 비교적 가격대가 높아서 가격대비 만족도는 낮지만, 훌륭한 포장 등으로 소중한 폰에게 값비싼 선물을 주었다는 느낌을 주는 제품이다. 내가 틀리게 기억하고 있을 수 있지만, 초기에는 잘 못 부착한 필름까지도 무한 교환을 하여 주어, 비싼 가격임에도 불구하고 큰 인기를 끌었던 것으로 기억한다. ( 물론 내 기억을 믿기는 어렵다. ) 그러나 나는 이곳의 A/S를 그리 탐탁하게 여기지 않는다. 이는 앞서 이야기한 바와 같이 무한 교환을 이야기 하면서 제품을 판매하고, 몇년후 A/S를 위해서 연락하여 보면 해당 제품이 단종되었다는 이유로, A/S를 거부당한 기억이 있기 때문이다. 몇 해 전 가족들이 사용하는 휴대폰의 ..
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2017. 11. 12. 21:33
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